Eine neue Art des Banking
Die Fidor Bank ist eine deutsche Direktbank, die neue Wege geht. Sie ist eine reine Internetbank, d.h., sie unterhält keine Filialen. Den Kontakt zum Kunden sucht sie innovativ nicht nur auf dem üblichen Wege über die eigene Homepage und das damit verbundene Kundenportal, sondern sie ist auch per eigener Community erreichbar und auf allen gängigen Social Media Plattformen vertreten.
Das Besondere an diesem Geschäftsmodell ist die Möglichkeit, dass sich die Kunden problemlos untereinander vernetzen und austauschen können. So können sogar Kundenservice, Produkte und Angebote ganz offen bewertet werden. Ein Schritt in die richtige Richtung, den die Fidor Bank hier unternimmt! Denn durch die zusätzliche Möglichkeit der Online-Kommunikation mit Bankberatern schafft sie ein Bindeglied zwischen Onlineservice und Beratung, den man sonst nur von Filialen her kennt.
Für diesen bislang einmaligen Ansatz des Social Bankings wurde die Fidor Bank bereits mehrfach international ausgezeichnet – z.B. als „nachhaltigste“ und „innovativste“ Bank Deutschlands.